Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

DHG Trading, handelend onder de naam Verkoopprijs Check, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze dienst.

Bedrijfsnaam

DHG Trading

Handelsnaam

Verkoopprijs Check

KVK-nummer

68769822

Beoogde website

verkoopprijscheck.nl

E-mail

[email protected]

2. Welke gegevens verwerken we?

• Adresgegevens: postcode, huisnummer, eventuele toevoeging, het gecontroleerde adres en een technisch adreskenmerk.
• Bestelgegevens: bestelnummer, product, bedrag, betaalstatus, tijdstip en technisch betaalkenmerk.
• Leveringsgegevens: de bij het adres gevonden koopsom, transactiedatum en het moment van opvragen.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres en de inhoud van een vraag of klacht wanneer je contact opneemt.
• Technische gegevens: noodzakelijke beveiligingslogs, IP-adres, browserinformatie en functionele cookies.

Een losse adresaanvraag wordt in onze administratie niet gekoppeld aan een klantenaccount, naam, e-mailadres of opgeslagen IP-adres. We ontvangen geen inloggegevens van je bank en verkopen geen persoonsgegevens.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om het ingevoerde adres te controleren en je bestelling uit te voeren.
• Om betaling, levering, herstel en terugbetaling te kunnen afhandelen.
• Om geanonimiseerde aantallen en conversie van adresaanvragen te kunnen beoordelen en de dienst te verbeteren.
• Om vragen en klachten te behandelen en misbruik of storingen te onderzoeken.
• Om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.

De grondslag is meestal de uitvoering van de overeenkomst. Voor de administratie gebruiken we een wettelijke verplichting en voor beveiliging ons gerechtvaardigd belang. Voor optionele verwerkingen vragen we vooraf toestemming.

4. Met wie delen we gegevens?

Alleen wanneer dat nodig is, delen we beperkte gegevens met:

• de officiële adresvoorziening voor het controleren van een adres;
• de leverancier van de opgevraagde transactiegegevens;
• onze betaalprovider voor betaling en terugbetaling;
• hosting-, e-mail-, beveiligings- en administratieleveranciers die voor ons werken;
• overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

Met leveranciers maken we passende privacy- en beveiligingsafspraken. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Losse adresaanvragen zonder bestelling: maximaal 24 maanden voor werking en geaggregeerde prestatieanalyse.
• Niet-afgeronde bestellingen: maximaal 30 dagen.
• Betaalde bestellingen en het gekoppelde geleverde resultaat: 7 jaar als onderdeel van de financiële en leveringsadministratie.
• Klachten en correspondentie: maximaal 2 jaar na afronding.
• Beveiligingslogs: zo kort mogelijk en in beginsel maximaal 30 dagen.

Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij de wet langere bewaring verlangt.

6. Beveiliging en cookies

We beperken toegang tot gegevens, gebruiken versleutelde verbindingen en bewaren geheime API-sleutels niet in de websitecode. Voor begrenzing van mislukte beheerlogins bewaren we maximaal 24 uur uitsluitend een geheime, niet-terugrekenbare HMAC-hash van het netwerkadres. De huidige dienst gebruikt alleen cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking. Als we later statistiek- of marketingcookies toevoegen, vragen we waar nodig eerst toestemming.

7. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Ook kun je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen om informatie vragen om je identiteit veilig te controleren.

Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen en contact

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienst of regelgeving verandert. Bovenaan staat steeds de versiedatum. Vragen over privacy kun je sturen naar [email protected].